Геннадий профсоюзный - централизованный интерактивный ресурс, разработанный на платформе PuzzleBot, размещен в социальном мессенджере Telegram.Структура ТГ Бота состоит из
540 команд и условий, более
300 переменных, включает в себя
3 ресурса (Основной и информационные каналы,а так же чат поддержки).
ТГ Бот интегрирован с:
1.
CRM системой 1С Битрикс 24, что позволяет напрямую из ресурса создавать процессы в системе (заявки на участие в мероприятиях, материальной помощи, консультаций, обращений и прочего), с формированием карточки "клиента", назначением ответственного за процесс и сроком выполнения задачи;
2.
Google docs, что позволяет выводить большие массивы данных в ресурс с применением переменных значений (справочники по медицинским учреждениям, телефонные и адресные справочники, рассчет всевозможных затрат и налоговых нагрузок на членов профсоюза и прочего)
3.
Yandex Data Lens, что позволяет выводить аналитические данные в ресурс (по охране труда, мероприятиям, финансам и прочему).
Численность подписчиков ТГ Бота составляет более
4400 человек, количество вызванных команд за 2023 год составляет
177 297 команд, получено
100 286 сообщений от пользователей, активность Бота (количество посещений) составила
23 464 человек. Ежедневно ресурс посещают более
500 человек, в пике более
2000 человек.
Основные разделы ресурса:
- Проекты ППО - включает в себя 7 подразделов (мат.помощь, страхование,Литрес, ЭПБ, Вопрос юристу, Отдых со скидкой, ProEnglish, спортсмены, творчество)
- Охрана труда - включает в себя 7 подразделов (занесение замечаний, статистика, документы, внесение чек листов, уполномоченные, онлайн консультант, опросы)
- Бюро ответов - включает в себя 8 подразделов (Производственный календарь, ТК РФ, 1С ERP, Соискателю, Справочник, Обучение, Инфо рассылки)
- Социальные программы - включает в себя 6 подразделов (Литфонд, СКЛ, ДМС, Рассчет налога, Коллективный договор, Запросы в ОЦО)
- В командировке - включает в себя 5 подразделов (Спорт, Культура, Положение о командировании,Pro Навигатор, Вопросы)
- Подать заявку - включает в себя 2 подраздела (подать заявку на мат. помощь или на участие в мероприятиях)
- О профсоюзе - включает в себя 4 подраздела (рук-во РПРАЭП, рук-во ППО, сайт РПРАЭП, онлайн заявка на вступление)
- Профиль пользователя - включает в себя 4 подраздела (указать день рождения, указать пол, указать отделение ППО, указать членство в ППО)
- Служебный раздел (только для председателей) - включает в себя 6 подразделов (Заявки, Бюджет, Участники КММ, Статистика, внутренние контакты)
Реализован сценарный план, по которому каждый подписчик (с заполненным профилем) получает
поздравления в свой день рождения и имеет возможность получить подарок от ППО.
Реализован механизм
расчета оплаты (доплаты) за СКЛ в режиме онлайн с массивом переменных (Раздел Литфонд), рассчет налоговых обязательств за полученные подарки.
Реализован механизм
поиска медицинских учреждений по типам и локациям в режиме онлайн.
Реализован телефонный
справочник контактов по фамилии или подразделению.
Все пользователи имеют необходимые категории, поэтому информация поступает
адресно к конкретному работнику. Фильтрация происходит по отделению, полу, подписки на определенные события,членству в ППО и т.д., этим исключается
"инфо шум".Таким образом за отчетный период было отправлено более
500 постов разным категориям пользователей.
За отчетный период более
50 человек вступили в ППО, заполнив заявку на вступление в режиме "
онлайн".
Благодаря внедренному централизованному интерактивному ресурсу
ТК Бот "Геннадий профсоюзный", вовлеченность деятельность профсоюзной организации, а равно и отраслевого профсоюза среди всех работников организации увеличилась, количество обращений ежемесячно составляет
более 20 обращений (большинство вопросов решаются в сжатые сроки, без выноса их за рамки организации).
Благодаря интеграции с цифровыми сервисам ППО не одно обращение не остается без внимания, все заявки рассматриваются своевременно с отчетом о выполненной задаче.
Все работники организации имеют
круглосуточный доступ к массиву необходимой информации и интерактивной среде, это дает уверенности в их защищенности
где угодно и когда угодно.
Ежегодно ППО АО "Атомэнергоремонт" увеличивает численность членов, все это происходит благодаря постоянной работе с членами ППО в режиме "З
ДЕСЬ И СЕЙЧАС", не смотря на время суток и локации нахождения работника и его семьи.